价格包含：

门票：行程内景点首道门票，景点内有其它消费的都需要您自理；

保险：新西兰入境客人均包含新西兰国家ACC意外险，除此以外您也可以自行在国内购买旅游意外险；

价格不含：

其它：除门票以外的任何费用均不包含；

用餐：除少数行程内标注包含的特色餐饮外，其余均不包含；

我社旅游顾问收到付款和确认后，会帮您预订景点，并将于48小时之内回复您景点确认号，收到确认号后请您手动填写在票面相应位置。如果48小时之内无法给到确认号，本次预定视为无效，我社将全额退款。

我社提供的景点门票为一次性产品，每张票面上都有独一无二的票号，使用后失效，客人需将票面原件交给景点工作人员审验并回收（网购客户可在中旅柜台领取）。

如果您未满18岁，则不能单独购买任何景点门票，须由您的合法监护人陪同购买。如果您是帮18岁以下未成年人购买景点门票，请确保您是其合法监护人。

乘坐快艇、海上项目、高空项目（跳伞、滑翔伞、飞行、蹦极等），禁止孕妇，患有心脏病、恐高症、高血压、骨质疏松症、颈椎脊椎病以及其他不适宜疾病患者和严重晕船者参加，景点工作人员有权终止其参加活动，并不退款。如游客隐瞒上述情况，发生意外的，后果自负，极限运动对身体状况有极高要求，请根据自身状况谨慎选择。

温泉：患有严重之动脉硬化、高血压或心脏血管方面之疾病者（轻微者亦切勿贸然入池）,皮肤有伤口或对温泉过敏者；癌症、白血病患者及各种急性疾病患者;有血管并发症的糖尿病重患者;女性生理期间、怀孕初期与末期也不宜浸泡温泉；过于疲劳、饮酒过量、空腹或过饱时皆不宜浸泡温泉。

如果因为天气或其他特殊原因，景点公司取消了当天的项目，我社核实后会根据景点公司的退赔情况处理。因景点原因造成的延误价格变化等一切变故造成的损失均由景点公司承担责任，我社不承担任何责任，但是我社可以帮助客人与景点之间进行沟通协调。

部分景点比如跳伞蹦极直升飞机，请在预订时备注您的体重，体重上限100公斤。

如客人自身原因未能按时抵达景点而造成的损失，全部由客人自行承担。某些特殊规定由景点公司现场掌握，我社无法干预和预测，对带来的损失不承担任何责任。

在此新西兰中旅提供的服务仅限为代预订门票，游览过程中有任何问题，请及时与景点工作人员联系。

退改规则，所有退改规则一律以我社下面所列规定为准：

出发前7天(不含)以上取消或更改，收取订单0%的费用

出发前7天至4天取消或更改，将被收取订单50%的费用

出发前3天以内取消或更改，将被收取订单100%的费用

注：如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿我社的实际损失，购买者应当按实际损失对我社予以赔偿，但最高额不应当超过订单费用总额。

直接购买套票产品，我们的价格肯定比门市价低，幅度大概是8-9.5折不等。

购买三个以上单品门票，一律打9.5折。

购买了无论几张套票，再继续购买单品门票的话，一律打9.5折。

特别注意：只买一张或者两张单品门票的，一律不打折。

请注意：该微信内容仅供参考，一切以中旅客服给予的确认为准。

新西兰中旅已经与百程旅行网已建立合作关系，现在开始，中旅新西兰旅游网的所有签证业务将全权交由百程旅行网处理，中旅新西兰旅游网不参与任何签证办理的业务，所有签证的办理和支付的问题请直接联系百程旅行网。

百程旅行网(www.baicheng.com)，原名佰程旅行网(www.byecity.com)是国内首家O2O出境签证旅行服务公司。每年为超过50万人次消费者提供优质出境旅行签证服务。百程旅行网与超过70家境外旅游局、全球50多家航空公司和超过30万家境外酒店、500多家境外合作商建立了良好的合作关系，是众多境外旅游局和合作伙伴优先推荐的出境旅行服务平台。

>>点击快速办理签证

新西兰签证 1299 元起，已办理 7605 本签证， 出签成功率 99.9%

1.个人旅游、探亲、商务签证均无需预约，可由百程代送代取
2.使馆在审核资料时，会致电申请人核实此次出行目的及具体行程，请注意接听
3.如有必要，领馆有权要求申请人进一步提供其他材料，补充信息或进行面谈

>>点击快速办理签证

澳大利亚签证 1199 元起，已办理 20281 本签证，出签成功率 99.9%

1.澳大利亚个人旅游、探亲、商务签证都无需预约，可由百程代送代取

2.使馆要求递交的护照首页，出境记录页，签名页，身份证，户口本为彩色复印件
3.澳大利亚签证为电子签证，请将签证页打印后随护照原件一同使用
4.使馆在审核资料时，会致电申请人核实此次出行目的及具体行程，请注意接听
5.超过75岁的申请人在资料递交至使馆后，可能会被要求提供体检报告 

注意：

1、如果参加斐济、库克群岛的线路：不需要办理签证，对中国护照免签，但是新西兰签证需要提前办理；

2、如果参加澳洲的线路：澳洲和新西兰签证都需要提前办理；

3、如果参加大溪地的线路：需要向法国使馆代办大溪地旅游签证；

4、新西兰中旅不负责任何签证事宜和服务，以上情况仅供参考，最终以各国使领馆规定为准；

注意：本线路不包含任何机票。

如需要购买机票请在预定线路的时候勾选机票服务，也可以关注添加新西兰中旅机票公众微信号 “cts-tickets” 随时关注最新的新西兰折扣机票，或者联系我们的工作人员帮助您办理。

• 年龄限制：仅特卡波约翰山天文台8岁以上（儿童必须要在8岁以上才能参团）；
  

• 观星巴士可能会载其他客人一同上山；
  

• 全程禁止吸烟、喝酒；

• 在多云且看不到星星的情况下，我们还是会发团上山。但会把观星团变成天文台室内参观团，将以天文知识和南半球星空介绍为主，如果你有兴趣参加，我们会统计人数后通知Earth & Sky之后安排上山；

• 我们只鼓励对天文或者研究型设备感兴趣的客人参加，因为整个团将围绕大型天文设备和天文研究项目展开，这种团是自愿参加；
  

• 在多云天气下，大型天文台也无法工作，但你可以进入到平时无法参观的巨型望远镜参观，包括新西兰最大的望远镜；
  

• 我们在咖啡厅里准备了由专业摄影师制作的精美星空摄影和高清延时摄影动画，进行多媒体展示；
  

• 如整个晚上都多云，我们会为选择参团的客人准备一份不对外发售的小礼物；
  

• 如因天气原因您想放弃观星，我们将在48小时内帮您重新安排，或提供与您原预订价值相当的旅游优惠券。（注：优惠券有效期为6个月，优惠券将不可兑现、不可退换、也不可转让）；

• 在强风、下雨、下雪或者路面湿滑的情况下，观星团会被取消或转移；我们会在做出决定后尽快通知你；

• 新西兰的天气非常多变，有可能在上山参团前是晴天而在山上时中途就转成多云。我们的向导会随时留意天气变化，一旦转晴我们将给大家尽可能多的介绍星空；
  

• 为避免错过行程，请在行程前提前致电确认时间；

• 特别提醒：近期所有产品库存都非常紧张，预定前请一定与我们沟通确认是否还有位置，否则带来的损失请自行承担；

• 入境必读：新西兰入境携带物品规定

• 入境新西兰都需要填写《入境卡》，您可以先下载《新西兰入境卡中文版》熟悉如何填写，以节省时间；

• 如果孩子学生和未成年人，且由其它非监护人成年人带领监护人不在身边参加旅行的话，监护人必须签署文件授权带领者，单独的学生和未成年人我们不能接待；

• 行程中包含的酒店、景点或机票的价格都是参考当季制定，请务必在预定前联系我们的旅游顾问确认好最终价格，一切以新西兰中旅旅游顾问给出的最终报价为准；

• 凡有高血压、心脏病、脑益血、冠心病等病情或年龄70岁以上，为了你的安全请勿隐瞒请如实告知我们 (如隐瞒病情后果自负)，旅行社不承担由此带来的任何连带责任；

• 乘坐直升机登机的时候，切记一定不要举手！（已有客人发生过以外，因此受伤）；

• 新西兰任何地方几乎都是可以刷卡消费的，有银联卡和VISA卡基本都可以在这边刷卡消费；

• 请随身携带护照，儿童携带户口本公证书之类的以便登记住宿之用，自驾车游客请携带驾驶执照翻译件；

• 儿童票指身高在1.1-1.39米的儿童(不是所有景区标准都相同)，很多项目对超过1.4米均按成人计算，如儿童已超过请如实告知我们，以免影响游览；

• 该价格只是日常价格，如遇特殊假日及法定节假日（包括新西兰和中国的），景点、车辆、酒店等价格会有不同幅度上涨，并且供应非常紧张，请联系客服确认最终价格并且尽量早的付款预定；

• 请提前三天向您的新西兰旅行顾问咨询近期天气走势，新西兰季节是与国内相反的，国内是夏天，那么新西兰就是冬天；

• 南岛很多地方只能入住小镇周边小酒店或者旅馆，由于地理条件所限，普遍规模较小，但房间硬件设施都是按照星级标准建造，环境干净整洁，安全舒适，外出时请记住酒店名称和所在位置，或者在前台拿一张酒店的卡片；

• 目前新西兰酒店退房制度实行的是早上10点前退房14点后入住的制度，特殊情况可通过导游人员与酒店沟通；

• 自助游自驾游旅行者不要随意露营在风景秀丽的地方，露营的话只能在新西兰旅游局指定的露营公园处露营；

• 参观毛利民族村落时，要尊重当地毛利人的生活习惯和信仰，尽量“入乡随俗”；

• 登山前要特别注意服装和鞋子，尽量轻装上山，以减轻负担，游览岩洞的时候尽量不要穿胶底鞋，以免滑倒；

• 新西兰紫外线较强，不管是不是长时间在户外活动，都请戴上太阳帽及涂抹适量防晒霜；

• 新西兰中餐厅有，但是并不多，特别是南岛，客人如果要指定吃中餐请提前告知我们的旅游顾问；

• 年老游客，若患有高血压，冠心病，心脏病病史者最好由家人陪同出行，同时备上应急药品；

• 滑雪、跳伞、蹦极等户外运动比较惊险刺激也具有一定危险性，高血压、心脏病、心脑血管等疾病患者以及残疾人士、孕妇最好不要参加，并且在参加前将贵重物品请妥善保管；

• 为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者把握好自身情况，如有必要可在出行前做一次身体检查，年长者参团需有直系亲属陪同，身体不适者或孕妇请酌情报名；

• 新西兰所有入境客人都享有新西兰国家免费的ACC意外保险，如果您想获得更多保障还可以自行在国内购买旅游意外险；

• 入境新西兰以后请牢记新西兰中旅的免费800电话：0800 287 888，并且记录下为您服务的旅游顾问和导游的的电话、微信、QQ等信息；

• 自由行自助游和自驾游的客人强烈建议在手机中安装谷歌地图并且提前下好离线地图，因为谷歌地图提供了更多的餐厅、超市等信息，最重要的是它还会有公交车和城际巴士的发车时间、里程等信息；

• 行程中所含景点和酒店地址，均可以在我们网站查询，自由行自助游和自驾游的客人请出发前自行做好记录；

• 出发前4周以上取消收取总团款的30%作为手续费，出发前2周-4周取消收取总团款的70%作为手续费，出发前2周内取消收取总团款的100%作为手续费（注意：个别团有所不同，届时会在线路中注明）；

• 如因个人原因未能及时汇合导游或工作人员带来的损失和延误，本公司不承担任何责任；

• 所有项目安排按当地状况决定，因天气、酒店或航班等不可抗因素影响行程的时候，本公司有权根据当时情况调整行程；

• 网站上列出的门票类旅游产品都是由景点经营商来实施操作的，我们只是景点活动、酒店住宿和交通接送的代理商，我们不对在景点发生的意外事故承担任何责任，包括：丢失损坏物品，救护伤员，途中死亡，以及一切的由景点经营商造成的推迟、不规则操作；

• 强烈建议自行购买旅游意外保险；

• 关注新西兰中旅喜洋洋假期公众微信号 “cts-xyy”，有机会获得各种免费礼券和优惠！